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Error from Instagram: (#10) The user is not an Instagram Business
Error from Instagram: (#10) The user is not an Instagram Business
Marcos Plaza de Ayala avatar
Written by Marcos Plaza de Ayala
Updated over 2 months ago

This article is available in:


English Version

There are two different types of Instagram professional accounts:

  • Professional Business

  • Professional Creator

Because of the restrictions imposed by Instagram's API, attempting to post an Instagram Story to a Creator account will result in an error message stating: Error from Instagram: (#10) The user is not an Instagram Business. This is because only Professional Business accounts have the capability to directly post Instagram Stories.

How to switch your account to a Professional Business?

  1. Visit your Instagram page on your web browser.

  2. Click on Profile located on the left-hand side of the screen, then choose the Settings symbol.

    Instagram settings

  3. Go to Settings and Privacy.

  4. If you currently possess a Professional account you will see under the "For professionals" section on the left sidebar the option "Creator tools and controls".

    If your Account is a Personal account you will need to switch to a professional account. Here is an article that can help you with that: Convert your personal account into a Business profile

  5. Click on "Switch to business account".

  6. Click on "Switch".


Versión en Español

Hay dos tipos diferentes de cuentas profesionales de Instagram:

  • Cuenta de Empresa Profesional

  • Cuenta de Creador Profesional

Debido a las restricciones impuestas por la API de Instagram, intentar publicar una historia de Instagram en una cuenta de Creador resultará en un mensaje de error que dice: Error de Instagram: (#10) The user is not an Instagram Business. Esto se debe a que solo las cuentas de Empresa Profesional tienen la capacidad de publicar historias de Instagram directamente.

¿Cómo cambiar tu cuenta a una Cuenta de Empresa Profesional?

  1. Visita tu página de Instagram en tu navegador web.

  2. Haz clic en Perfil ubicado en el lado izquierdo de la pantalla y luego elige el símbolo de Configuración.

    Instagram settings

  3. Ve a Configuración y privacidad.

  4. Si actualmente posees una cuenta Profesional, verás en la sección "Para profesionales" en la barra lateral izquierda la opción "Herramientas y controles para creadores"

    Si tu cuenta es una cuenta Personal, necesitarás cambiar a una cuenta profesional. Aquí hay un artículo que puede ayudarte con eso: Convierte tu cuenta personal en un perfil de negocio.

  5. Haz clic en "Cambiar a cuenta de empresa".

  6. Haz clic en "Cambiar".

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