English Version 🇺🇸
If you're experiencing issues connecting your Facebook Page, it's important to ensure that you have the correct level of access. Follow the steps below to confirm your admin permissions:
Confirming Your Admin Permissions:
Navigate to Your Facebook Page: Start by going to your Facebook Page.
Access Page Settings: Click on "Settings & Privacy," then select "Settings."
Check New Pages Experience: Inside the settings, find "New Pages Experience" and click on it.
Verify Page Access: In the "Page Access" section, check if there is a Business Account Manager listed.
If you see a Business Account Manager listed, you will need to confirm that you have "Full Control" admin permissions in the Facebook Business Manager.
Confirm Full Control Access: To confirm "Full Control" access, go to Facebook Business Manager, then navigate to "People." Ensure that "Full Control" access is listed under your Facebook name.
Select your business account.
Navigate to "People" and ensure that "Full Control" access is listed under your Facebook name.
To grant access to individuals who work with you:
Click "Add People" in the "People" section.
Enter the email addresses or names of the individuals you wish to grant access to.
Assign appropriate roles and permissions for each individual.
Click "Add" to give them access to the account.
That's it! By following these steps, you can verify that you have the necessary permissions to manage connections for your Facebook Page in the New Page Experience.
If you encounter any issues or have further questions, feel free to reach out to our customer support team. We're here to help!
Spanish Version 🇪🇸
Solución de Problemas: Confirmación del Nivel Correcto de Acceso para tu Página de Facebook
Si tienes problemas para conectar tu Página de Facebook, es importante asegurarte de que tienes el nivel de acceso correcto. Sigue los pasos a continuación para confirmar tus permisos de administrador:
Confirmación de tus Permisos de Administrador:
Ve a tu Página de Facebook: Comienza accediendo a tu Página de Facebook.
Accede a la Configuración de la Página: Haz clic en "Configuración y Privacidad" y luego selecciona "Configuración".
Revisa la Nueva Experiencia de Páginas: Dentro de la configuración, busca "Nueva Experiencia de Páginas" y haz clic en ella.
Verifica el Acceso a la Página: En la sección de "Acceso a la Página", verifica si hay un Administrador de Cuenta Empresarial listado.
Si ves un Administrador de Cuenta Empresarial, necesitarás confirmar que tienes permisos de administrador con "Control Total" en el Administrador Comercial de Facebook.
Confirma el Acceso con Control Total: Para confirmar el acceso con "Control Total," ve al Administrador Comercial de Facebook y dirígete a "Personas". Asegúrate de que el acceso con "Control Total" esté listado junto a tu nombre en Facebook.
Selecciona tu cuenta empresarial:
Navega a "Personas" y verifica que el acceso con "Control Total" esté listado junto a tu nombre.
Para otorgar acceso a las personas que trabajan contigo:
Haz clic en "Agregar Personas" en la sección de "Personas".
Ingresa los correos electrónicos o nombres de las personas a quienes deseas otorgar acceso.
Asigna los roles y permisos adecuados para cada persona.
Haz clic en "Agregar" para darles acceso a la cuenta.
¡Eso es todo! Al seguir estos pasos, puedes verificar que tienes los permisos necesarios para gestionar las conexiones de tu Página de Facebook en la Nueva Experiencia de Páginas.
Si encuentras algún problema o tienes más preguntas, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!