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The Followr Whitelabel is a solution that allows you to offer the platform fully customized with your brand’s visual identity. You can configure it using your own domain or integrate it directly into your website using an embedded code (iframe). This way, your clients will enjoy a professional experience consistent with your brand, without ever seeing any references to Followr. It strengthens your corporate image and builds greater trust with your users.
How does the Whitelabel work?
When you purchase a Whitelabel package, you'll receive a set number of companies, users, and AI credits. You can distribute these resources among your clients according to your business needs.
How to Give Clients Access
Each time you acquire a new client, you must add them via the Whitelabel Management section in Followr. That way, the user will gain access to their own company within the platform and can start creating content.
We recommend reading the article How to Invite Users in the Whitelabel Solution for a step-by-step guide.
Applying Limits to Your Clients
Once a user has access to their company, you can set various limits such as:
Number of users they can invite
Number of AI-generated words
Number of AI-generated images
These limits can be set at the company level or at the individual user level, allowing you to assign different permissions and resources to users within the same company.
See the article on how to apply limits in the Whitelabel solution for full instructions.
Assigning Roles
You can also assign different access roles:
Admin: Set at the company level
User: Set at the individual client level
To understand how these roles work and how they differ from the Whitelabel owner role, check out the article: Understanding Roles
Whitelabel Configuration
To correctly use the Followr Whitelabel solution, you must first complete your company information in the Whitelabel Settings section. Here's what you can customize:
Custom Domain: This is the domain where your users will log in. We recommend using a subdomain (e.g., social.mycompany.com) so you can keep your main domain (mycompany.com) for your public website.
Brand Name: Your company’s name.
Platform Title: The name that appears in the browser tab (usually the same as your brand).
Primary Color: The main color used across the platform interface.
Square and Rectangular Logos: Used in different areas of the platform depending on format needs.
Favicon: The icon that appears in the browser tab next to the title.
Typography: Choose from several available fonts to personalize the platform’s text style.
Contact Email: A visible email your clients can use for general inquiries.
Support Email: An email for your clients to reach out with technical questions or issues.
Transactional Emails: Automated emails sent during events like successful post uploads, content errors, or required user actions. These are sent from a generic address (noreply@socialmediamanager.email) but will show your brand name as the sender.
Privacy Policy: If you have a privacy policy page, you can include the link here. You may also use Followr’s privacy policy as a reference to create your own.
Terms & Conditions: Include a link to your terms of service. It’s recommended to mention refund policies, terms of use, and any other relevant legal details.
Help Center: If you have a support center with articles, tutorials, or use cases, you can include the link here. Soon, we’ll also offer white-label-ready help articles you can customize.
Once you've completed the configuration, you must integrate Followr into your own URL. You have two options:
Use a CNAME DNS Record
Embed the platform on your site via an iframe
See the article How to Configure Followr on Your Own URL for a detailed step-by-step guide for both options.
FAQ - Whitelabel Solution
❓ Does white label guarantee that clients won’t see the Followr brand?
Yes. As long as your whitelabel is properly set up, your clients won’t see any logos, names, emails, or links related to Followr. The only exception is during social media account authentication (OAuth), as platforms like Google and Meta legally require this information to be displayed. This applies to all providers and cannot be bypassed.
❓ What happens if I log in directly at followr.ai?
You’ll see Followr branding, since the custom branding is only visible to your clients. To experience the platform like your clients do, invite a new email (one that has never logged into Followr) from the whitelabel dashboard and access the platform via your custom URL.
❓ Can invited users see the Whitelabel menu or credits?
No. Users can only access the company they were invited to. They do not have access to the Whitelabel menu or your overall credit balance.
❓ From which address are transactional emails sent?
All system emails are sent from a generic address: noreply@socialmediamanager.email, but they appear under your brand name.
❓ Can I avoid setting credit limits for my clients?
Yes. If you don’t assign any limits, all users will consume credits from your shared account balance. Once credits run out, they won’t be able to use AI features but can still create content manually and access all non-AI functionalities.
❓ What if I need more credits or users?
You can purchase add-on packs directly from the platform, or contact us at hello@followr.ai and we’ll create a custom plan for you.
❓ Why does my custom URL show as “not secure”?
This means the SSL certificate hasn’t been activated yet. It usually takes 1 to 3 days. If you need to speed it up, reach out to support@followr.ai
Versión en Español
El Whitelabel de Followr es una solución que te permite ofrecer la plataforma completamente personalizada con la identidad visual de tu marca. Podés configurarlo usando tu propio dominio o integrarlo directamente en tu sitio web mediante un código embebido (iframe). De esta manera, tus clientes accederán a una experiencia profesional y coherente con tu marca, sin ver ninguna referencia a Followr. Esto refuerza tu imagen corporativa y genera mayor confianza en tus usuarios.
¿Cómo funciona el Whitelabel?
Al contratar un paquete Whitelabel, recibirás una cantidad determinada de compañías, usuarios y créditos de IA que luego podrás distribuir entre tus clientes según tus necesidades.
¿Cómo dar Acceso a tus Clientes?
Cada vez que sumes un nuevo cliente, deberás ingresarlo en la sección de gestión de Whitelabel dentro de Followr. Así, ese usuario podrá acceder a su propia compañía y comenzar a crear contenido en la plataforma.
Te recomendamos leer el artículo “Cómo invitar usuarios en la solución Whitelabel” donde encontrarás el paso a paso detallado.
Aplicar Límites a tus Clientes
Una vez que el usuario tiene acceso a su compañía, podés establecerle distintos límites, como por ejemplo:
Cantidad de usuarios que puede invitar.
Cantidad de palabras que puede generar con IA.
Cantidad de imágenes que puede crear con IA.
Estos límites se pueden definir tanto a nivel de compañía como a nivel de usuario individual, permitiéndote asignar diferentes permisos y capacidades dentro de una misma empresa.
Te recomendamos leer el artículo sobre cómo aplicar límites en la solución Whitelabel para conocer el paso a paso.
Asignar Roles
También podés asignar distintos tipos de acceso:
Administrador: acceso configurado a nivel de empresa.
Usuario: acceso configurado a nivel de cliente.
Para entender en detalle cómo funcionan estos roles y cuál es la diferencia con el rol del dueño del Whitelabel, te sugerimos consultar el artículo: Entendiendo los Roles
Configuración del Whitelabel
Para usar la solución Whitelabel de Followr correctamente, lo primero que debes hacer es completar la información de tu empresa en la sección de configuraciones. A continuación, te detallamos cada campo disponible:
Dominio personalizado: Es el dominio donde tus usuarios iniciarán sesión. Recomendamos usar un subdominio (por ejemplo,
social.miempresa.com) para mantener tu dominio principal (miempresa.com) como sitio web público e institucional.Nombre de marca: El nombre de tu empresa.
Título de la plataforma: El título que aparecerá en la pestaña del navegador. Generalmente, coincide con el nombre de tu marca.
Color primario: Es el color principal que se aplicará en distintos elementos visuales de la plataforma.
Logo cuadrado y logo rectangular: Estos logos se utilizarán en diferentes secciones de la plataforma, según el formato requerido.
Favicon: El ícono que aparecerá en la pestaña del navegador, junto al título.
Tipografía: Podés elegir entre varias opciones disponibles para personalizar el estilo del texto en la plataforma.
Email de contacto: El correo visible para que tus clientes se comuniquen por consultas generales.
Email de soporte: El correo al que tus clientes podrán escribir ante dudas técnicas o problemas específicos.
Emails transaccionales: Son los correos automáticos que la plataforma envía en situaciones como: publicación exitosa, errores al subir contenido, acciones requeridas, entre otros. Todos estos emails se envían desde una cuenta genérica (
noreply@socialmediamanager.email) pero con el nombre de tu marca como remitente.Políticas de privacidad: Si tenés un enlace a tus políticas, podés incluirlo aquí. También podés basarte en nuestras Políticas de Privacidad de Followr para crear las tuyas.
Términos y condiciones: Podés añadir un link a tus propios términos de servicio. Es recomendable incluir información sobre reembolsos, condiciones de uso, y cualquier aspecto legal relevante para tus clientes.
Centro de ayuda: Si tenés un centro de soporte con artículos, tutoriales o casos de uso propios, podés incluir el enlace. Pronto también pondremos a disposición artículos de marca blanca para que puedas personalizarlos.
Una vez que completes toda la configuración, deberás integrar Followr a tu propia URL. Para eso, tenés dos opciones:
Usar un registro DNS tipo CNAME.
Insertar la plataforma en tu sitio web mediante un iframe.
En el artículo sobre cómo configurar Followr en tu propia URL encontrarás el paso a paso para implementar cualquiera de estas dos alternatives.
FAQ - Preguntas Frecuentes sobre la Solución Whitelabel
❓ ¿El white label garantiza que mis clientes no verán la marca Followr?
Sí. Siempre que hayas configurado correctamente el whitelabel, tus clientes no verán ningún logo, nombre, email ni enlace de Followr. La única excepción es durante la autenticación de cuentas sociales (OAuth), ya que las propias plataformas exigen mostrar la entidad técnica responsable. Esto es un requisito legal que aplica a todos los competidores también.
❓ ¿Qué pasa si ingreso directamente a followr.ai?
Verás la marca de Followr, ya que la personalización visual (whitelabel) solo es visible para tus clientes. Si querés probar la experiencia como ellos la ven, invitá un email nuevo (que nunca haya iniciado sesión en Followr) desde el panel de whitelabel y accedé a través de tu URL personalizada.
❓ ¿Los usuarios invitados pueden ver el menú de Whitelabel o los créditos?
No. Los usuarios solo tienen acceso a la compañía a la que fueron invitados. No pueden ver el menú de configuración whitelabel ni los créditos disponibles en tu cuenta.
❓ ¿Desde qué dirección se envían los emails transaccionales?
Todos los correos automáticos de la plataforma se envían desde una cuenta genérica: noreply@socialmediamanager.email, pero figuran como enviados por el nombre de tu marca.
❓ ¿Puedo no asignar límites de créditos de IA a mis clientes?
Sí. Si no configurás límites, todos los usuarios compartirán los créditos disponibles en tu cuenta. Una vez agotados, no podrán generar más contenido con IA, pero seguirán pudiendo usar las funcionalidades manuales o sin IA.
❓ ¿Qué pasa si necesito más créditos o usuarios?
Podés adquirir paquetes adicionales (add-ons) directamente desde la plataforma o escribirnos a hello@followr.ai para que armemos un plan personalizado según tus necesidades.
❓ ¿Por qué mi URL personalizada figura como “no segura”?
Esto significa que aún no se activó el certificado SSL. Generalmente tarda entre 1 y 3 días en completarse. Si necesitás acelerarlo, escribinos a support@followr.help