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It is not very common to happen, but if eventually when you want to enter Followr, your screen shows gray in full as in the picture below, with no possibility to navigate to any other site within Followr, it is most likely that your browser is not being able to correctly update the latest Followr updates.
Most of the time, it's just a matter of waiting until your browser automatically updates, but in order to fix it quickly it's as simple as deleting your cookies. Here's how you can do it:
Deleting cookies
Go to https://app.followr.ai
On the left of the URL box, you will see a padlock icon (or a similar icon
).Click on that icon and select where it says cookies
Then go to where it says Manage cookies
Delete those cookies from app.followr.ai
Refresh the website
Done! You should now be able to see all Followr features once again.
Alternative methods
If you don't want to delete your cookies, other options can be:
Using another browser
Using Followr through an incognito tab.
In case you still need help with your account don't hesitate to contact the support team. We are hear for you 💪
Versión en Español
No es muy común que ocurra, pero si eventualmente, cuando intentas ingresar a Followr, tu pantalla se muestra completamente gris como en la imagen de abajo, sin posibilidad de navegar a ningún otro sitio dentro de Followr, lo más probable es que tu navegador no esté actualizando correctamente las últimas actualizaciones de Followr.
La mayoría de las veces, solo es cuestión de esperar hasta que tu navegador se actualice automáticamente, pero para solucionarlo rápidamente, es tan simple como eliminar tus cookies. Aquí te mostramos cómo hacerlo:
Eliminar cookies
A la izquierda del cuadro de URL, verás un ícono de candado o similar
.Haz clic en ese ícono y selecciona donde dice cookies.
Luego ve a donde dice Administrar cookies.
Elimina esas cookies de app.followr.ai.
Refresca el sitio web.
¡Listo! Ahora deberías poder ver todas las funciones de Followr nuevamente.
Métodos alternativos
Si no deseas eliminar tus cookies, otras opciones pueden ser:
Usar otro navegador.
Utilizar Followr a través de una pestaña de incógnito.
En caso de que aún necesites ayuda con tu cuenta, no dudes en contactar al equipo de soporte. Estamos aquí para ayudarte 💪.