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Table of contents
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You will be able to see new messages and comments on your account after integrating with Facebook and Instagram. Please note that messages and comments created before the integration will not appear in the Social Hub.
⚠️ For long-time users who had a Followr account before the launch of the Social Hub, it is necessary to refresh the Facebook and Instagram integrations to start seeing new messages and comments in the Social Hub. ⚠️
Instagram 
Due to restrictions imposed by Meta, the user must always initiate the conversation. It is not possible to start conversations with end-users.
Comments
It is not possible to reply with Reels.
Only posts that have been published less than 90 days ago will appear
in this section.
Messages
Once a user sends you a message you have 24 hours to respond before the session expires (Instagram API limitation)
You can receive and send emojis as messages inside the conversation
You can receive stickers, but you cannot send them.
You can receive GIFs, but you cannot send them.
Due to Instagram API limitations, it is not possible to delete comments from Followr.
It is not possible to receive or send multimedia files.
It is not possible to receive or send audio messages.
It is not possible to receive or send emojis inside a selected message.
It is not possible to reply to specific, previously selected messages.
Facebook 
Due to limitations imposed by Meta, the user must always initiate the conversation. It is not possible to start conversations with users.
Comments
It is not possible to reply with an avatar, multimedia files, GIFs, or stickers.
Comments containing stickers or multimedia files will appear as empty messages in Followr.
Only posts that have been published less than 90 days ago will appear
in this section.
Messages
Once a user sends you a message you have 24 hours to respond before the session expires (Facebook API limitation)
You can receive and send emojis as messages inside the conversation
You can receive static stickers (animated stickers will appear as static), but you cannot send them.
You can receive GIFs, but you cannot send them.
You can receive multimedia files, but you cannot send them.
Due to Facebook API limitations, it is not possible to delete comments.
It is not possible to receive or send audio messages.
It is not possible to receive or send emojis inside a selected message.
Versión en Español
Tabla de contenidos
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Podrás ver nuevos mensajes y comentarios en tu cuenta después de integrarla con Facebook e Instagram. Ten en cuenta que los mensajes y comentarios creados antes de la integración no aparecerán en el Social Hub.
⚠️ Para los usuarios antiguos que tenían una cuenta en Followr antes del lanzamiento del Social Hub, es necesario actualizar las integraciones de Facebook e Instagram para comenzar a ver nuevos mensajes y comentarios en el Social Hub. ⚠️
Instagram
Debido a restricciones impuestas por Meta, el usuario debe siempre iniciar la conversación. No es posible iniciar conversaciones con los usuarios finales.
Comentarios
No es posible responder con Reels.
Sólo aparecerán en esta sección los posteos publicadas hace menos de 90 días.
Mensajes
Una vez que un usuario te envía un mensaje, tienes 24 horas para responder antes de que caduque la sesión (limitación de la API de Instagram)
Puedes recibir y enviar emojis como mensajes dentro de la conversación.
Puedes recibir stickers, pero no puedes enviarlos.
Puedes recibir GIFs, pero no puedes enviarlos.
Debido a limitaciones de la API de Instagram, no es posible eliminar comentarios desde Followr.
No es posible recibir ni enviar archivos multimedia.
No es posible recibir ni enviar mensajes de audio.
No es posible recibir ni enviar emojis dentro de un mensaje seleccionado.
No es posible responder a mensajes específicos previamente seleccionados.
Facebook
Debido a limitaciones impuestas por Meta, el usuario debe siempre iniciar la conversación. No es posible iniciar conversaciones con los usuarios.
Comentarios
No es posible responder con un avatar, archivos multimedia, GIFs o stickers.
Los comentarios que contengan stickers o archivos multimedia aparecerán como mensajes vacíos en Followr.
Sólo aparecerán en esta sección los posteos publicadas hace menos de 90 días.
Mensajes
Una vez que un usuario te envía un mensaje, tienes 24 horas para responder antes de que caduque la sesión (limitación de la API de Facebook)
Puedes recibir y enviar emojis como mensajes dentro de la conversación.
Puedes recibir stickers estáticos (los stickers animados aparecerán como estáticos), pero no puedes enviarlos.
Puedes recibir GIFs, pero no puedes enviarlos.
Puedes recibir archivos multimedia, pero no puedes enviarlos.
Debido a limitaciones de la API de Facebook, no es posible eliminar comentarios.
No es posible recibir ni enviar mensajes de audio.
No es posible recibir ni enviar emojis dentro de un mensaje seleccionado.