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Scope
This policy applies to all Followr subscription plans, both monthly and annual, including any add-ons purchased within the platform.
Free Trial Period
Followr offers a free 3-day trial period. During this time, the user will have access to all platform features at no cost, with a limit on AI credits. If the user cancels the subscription before the 72-hour trial period ends, no charges will be applied.
The user can end the free trial early by clicking on "End Trial" to access all the limits of their selected plan. This will immediately charge the payment at the moment the user chooses this option.
Billing and Payments
Once the trial period has ended, the corresponding amount for the selected plan will be automatically charged to the registered card. Payments will continue to be processed on each billing date according to the frequency chosen by the user (monthly or annual).
User Responsibility
It is the sole responsibility of the user to cancel their subscription before the end of the trial period and/or before the billing date if they do not wish to continue with the service. Cancellations can be made at any time in the “Subscription” section, using the “Cancel subscription” button.
Refunds & Clarifications
All payments are final and non-refundable.
No full or partial refunds will be issued, regardless of when the user cancels their subscription.
Annual plans are billed in a single upfront payment and are not prorated in the event of early cancellation.
Each payment generates immediate costs for Followr; for this reason, no credits or refunds will be granted under any circumstances.
Plan Upgrades
If the user decides to upgrade their plan, any unused proportional days from the current plan will be credited automatically toward the new plan. This ensures the user only pays the difference and gains immediate access to the benefits of the upgraded plan.
Versión en Español
Alcance
Esta política aplica a todos los planes de suscripción de Followr, tanto mensuales como anuales, incluyendo cualquier add-on adquirido dentro de la plataforma.
Período de prueba gratuito
Followr ofrece un período de prueba gratuito de 3 días. Durante este tiempo, el usuario podrá acceder a todas las funcionalidades de la plataforma sin costo alguno, con un límite en los créditos de IA. Si el usuario cancela la suscripción antes de que finalicen las 72 horas del período de prueba, no se aplicarán cargos.
El usuario puede finalizar el período de prueba anticipadamente haciendo clic en "End Trial" para acceder a todos los límites de su plan seleccionado. Esto hará que el pago se cobre al instante en el momento en que el usuario elija esta opción.
Facturación y pagos
Una vez finalizado el período de prueba, el monto correspondiente al plan seleccionado se cargará automáticamente a la tarjeta registrada. Los pagos continuarán procesándose en cada fecha de facturación según la frecuencia elegida por el usuario (mensual o anual).
Responsabilidad del usuario
Es responsabilidad exclusiva del usuario cancelar su suscripción antes del final del período de prueba y/o antes de la fecha de facturación si no desea continuar con el servicio. Las cancelaciones pueden realizarse en cualquier momento desde la sección “Suscripción”, utilizando el botón “Cancelar suscripción”.
Reembolsos y aclaraciones
Todos los pagos son finales y no reembolsables.
No se emitirán reembolsos totales ni parciales, independientemente de cuándo el usuario cancele su suscripción.
Los planes anuales se facturan en un único pago anticipado y no se prorratean en caso de cancelación anticipada.
Cada pago genera costos inmediatos para Followr; por esta razón, no se otorgarán créditos ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Actualización de planes
Si el usuario decide actualizar su plan, los días proporcionales no utilizados del plan actual se acreditarán automáticamente hacia el nuevo plan. Esto garantiza que el usuario solo pague la diferencia y obtenga acceso inmediato a los beneficios del plan actualizado.