English Version
Refund Policy at Followr
At Followr, we strive to provide our users with a seamless and satisfactory experience. We understand that circumstances may arise where a refund is necessary, and we aim to outline our refund policy clearly to ensure transparency and fairness for all our users.
Free Trial and Subscription Billing:
Followr offers a free trial period during which users can explore our platform's features without any financial commitment. This trial period allows users to fully test the platform and decide if it meets their needs.
During the free trial period, your subscription will not be charged, and the first billing cycle will commence only upon its completion.
Upon subscribing to one of our plans, users are automatically billed according to their chosen subscription frequency, whether monthly or annually, starting from the subscription date.
Cancellation and Refund Eligibility:
We do not offer refunds for monthly subscriptions under our refund policy.
For annual subscriptions, users may be eligible for a partial refund if they cancel within 14 days of the subscription or renewal date.
To initiate the refund process for an annual subscription, users can contact us at hello@followr.ai to request a partial refund evaluation.
It's important to note that if a user is deemed eligible for a partial refund, their service will be terminated immediately.
Conditions for Refund Eligibility:
Refunds are only applicable to annual plans.
The user must have utilized fewer than 10,000 words and 10 AI images during their subscription period to be eligible for a refund.
Refunds are subject to evaluation by our customer support team, and eligibility is determined based on adherence to our refund policy guidelines.
If you reach out beyond 14 days from the purchase of your annual plan or have utilized more than 10,000 words or 10 AI images, your purchase will be non-refundable.
At Followr, we value the trust and satisfaction of our users, and we are committed to providing assistance and resolution in accordance with our refund policy. If you have any questions or require further clarification regarding refunds, please don't hesitate to reach out to our customer support team for assistance.
Spanish Version
Política de Reembolsos en Followr
En Followr, nos esforzamos por brindar a nuestros usuarios una experiencia fluida y satisfactoria. Entendemos que pueden surgir circunstancias donde sea necesario un reembolso, por lo que buscamos detallar nuestra política de reembolsos de forma clara para garantizar transparencia y equidad para todos nuestros usuarios.
Prueba Gratuita y Facturación de Suscripciones:
Followr ofrece un período de prueba gratuita en el cual los usuarios pueden explorar las funcionalidades de nuestra plataforma sin ningún compromiso financiero. Este período permite a los usuarios probar completamente la plataforma y decidir si cumple con sus necesidades.
Durante el período de prueba gratuita, su suscripción no tendrá ningún cargo, y el primer ciclo de facturación comenzará solo al finalizar el período de prueba.
Al suscribirse a uno de nuestros planes, los usuarios serán facturados automáticamente según la frecuencia de su suscripción elegida, ya sea mensual o anual, a partir de la fecha de suscripción.
Cancelación y Elegibilidad para Reembolso:
No ofrecemos reembolsos para suscripciones mensuales bajo nuestra política de reembolsos.
Para suscripciones anuales, los usuarios pueden ser elegibles para un reembolso parcial si cancelan dentro de los 14 días desde la fecha de suscripción o renovación.
Para iniciar el proceso de reembolso en una suscripción anual, los usuarios pueden contactarnos en hello@followr.ai para solicitar una evaluación de reembolso parcial.
Es importante destacar que si un usuario es considerado elegible para un reembolso parcial, su servicio será terminado de inmediato.
Condiciones de Elegibilidad para Reembolso:
Los reembolsos solo son aplicables a planes anuales.
El usuario debe haber utilizado menos de 10,000 palabras y 10 imágenes AI durante el período de su suscripción para ser elegible para un reembolso.
Los reembolsos están sujetos a evaluación por parte de nuestro equipo de atención al cliente, y la elegibilidad se determina según el cumplimiento de las directrices de nuestra política de reembolsos.
Si se comunica después de 14 días desde la compra de su plan anual o ha utilizado más de 10,000 palabras o 10 imágenes AI, su compra no será reembolsable.
En Followr, valoramos la confianza y satisfacción de nuestros usuarios, y estamos comprometidos a brindar asistencia y resolución de acuerdo con nuestra política de reembolsos. Si tiene alguna pregunta o requiere más aclaraciones sobre reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia.